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Corporación Suramericana

305 3792441

CORSURA

www.corsura.edu.co

Colombia

Línea

Única

OBJETIVO DEL DIPLOMADO:

 

Proporcionar los fundamentos y herramientas a los participantes para liderar organizaciones turísticas, respondiendo a la competencia del mercado y a los cambios del entorno, con el fin de lograr un mayor crecimiento y aporte económico al sector del turismo

DIRIGIDO A:

 

Técnicos, tecnólogos y profesionales del sector turístico o de otros sectores de la economía con responsabilidades en la dirección de empresas turísticas; guías turísticos, administradores hoteleros y turísticos, administradores de agencias de viaje, directivos de hoteles o similares, entre otros.

SE OTORGA

CERTIFICADO DE PARTICIPACIÓN

DURACIÓN: 4 SEMANAS

120 HORAS

Metodos de pago

Somos parte de tí...

Gerencia de Empresas Turísticas

PLAN DE ESTUDIO

UNIDAD I

 

LA EMPRESA TURÍSTICA 

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

  • Conceptos.
  • Objetivos.
  • Importancia de las Empresas Turísticas
  • Introducción de Actividad Turística
  • Normatividad Turística Colombiana
  • Clasificación de las Empresas Turísticas
  • Turismo y Empresa

UNIDAD II

 

EL GERENTE DE LA EMPRESA TURÍSTICA 

  • Perfil de los empleados de una empresa de turismo
  • La comunicación en el turismo
  • Gestión de talento humano
  • Fundamentos de la administración
  • Habilidades gerenciales
  • Perfil de un gerente de empresa turística
  • La ética del administrador de empresas turísticas

UNIDAD III

 

MARKETING Y GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SERVICIOS TURÍSTICOS 

  • Marketing turístico
  • Principios básicos de calidad
  • Gestión de la calidad en empresas turísticas
  • Norma iso 9000
  • El marketing turístico
  • Sistema de gestión de calidad
  • Que es marketing turístico
  • La naturaleza humana de la calidad

UNIDAD IV

 

NORMAS TÉCNICAS SECTORIALES PARA PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS 

  • La calidad turística en los paises de la alianza del pacifico
  • Nts-av04-diseño de paquetes turísticos en agencias de viajes
  • Nts-av05-asesoria y venta de servicios y paquetes turísticos
  • Nts-av06-dirigir el área comercial en agencias de viajes
  • Nts-av07-dirigir el área administrativa en agencias de viajes
  • La calidad del servicio turístico
  • Seis claves para que una empresa turística sea competitiva

 

A Nombre: Corporación Suramericana
Cuenta: Ahorros
Numero: 37100029031

 

Nota: Al momento de realizar el pago debe enviarnos la colilla escaneada al correo contabilidad@corsura.edu.co para que pueda ser activado su pago.
El pago se activa en el transcurso del día.

 

Metodo de Pago

La formación es gratis solo paga $69.000 por el certificado al finalizar el diplomado